Preguntas frecuentes sobre WELCS y los servicios que ofrecen

Je nach den Buchungsbedingungen haben wir unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu beurteilen und Ihnen eine individuelle Lösung anzubieten.

Unsere Unterkunft ist haustierfreundlich und wir lieben Tiere. In den meisten Wohnungen ist es möglich, Ihr Haustier gegen einen Aufpreis pro Nacht unterzubringen.

Natürlich haben wir auch Kinderbetten und Hochstühle, die Sie so früh wie möglich anfordern sollten, damit bei Ihrer Ankunft alles bereit ist.

Unsere Fachleute übernehmen die Reinigung und Desinfektion Ihrer Wohnung am Ende Ihres Aufenthalts.

Sie können eine Terminänderung beantragen, und wenn die Änderung mit unseren Stornierungs- und Änderungsbedingungen übereinstimmt und verfügbar ist, werden wir ihr gerne nachkommen.

Check in ist um 16 Uhr und Check out um 11 Uhr. Wir sind flexibel mit Zeitplänen, wann immer möglich. Wir bitten Sie, online einzuchecken, um Ihren Check-in zu beschleunigen, damit Sie Ihren Aufenthalt so schnell wie möglich genießen können.

In den Wohnungen ist das Rauchen verboten, aber alle Wohnungen haben einen kleinen Balkon oder eine Terrasse, wo das Rauchen erlaubt ist. 

Alle Wohnungen sind mit allem ausgestattet, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Bettwäsche und Dusch-/Badetücher sind für die Anzahl der Gäste in der Wohnung vorhanden.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, angefangen bei den gängigsten Online-Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und Bargeld.

Wir verwenden eine Software, die es uns ermöglicht, Ihre Unterkunft auf mehr als 50 Online-Buchungsplattformen weltweit zu bewerben und so eine maximale Auslastung an einer maximalen Anzahl von Tagen im Jahr zu gewährleisten.

Wir schlagen verschiedene Abrechnungsmöglichkeiten vor, so dass jeder Eigentümer die für ihn am besten geeignete wählen kann. Abrechnungen nach Reservierung, monatlich oder vierteljährlich, je nachdem, was der jeweilige Eigentümer bevorzugt.

Normalerweise wird ein Audit durchgeführt, und die Preise werden mit jedem einzelnen Eigentümer vereinbart, wobei die Preisspanne für verschiedene Zeiträume des Jahres festgelegt wird. Wir haben auch eine technologische Lösung, die es uns ermöglicht, digitale Preise zu haben, die sich je nach der Echtzeitnachfrage ändern, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in dem Gebiet besteht, in dem sich die Wohnung befindet.

Einer unserer Werte ist Transparenz. So hat jeder Eigentümer einen persönlichen Zugang zu unserem Online-System, wo er/sie die detaillierten Informationen über jede Reservierung, Wohnung und Kosten einsehen kann.

Natürlich können Sie das. Durch einen persönlichen Zugang zu unserer Plattform oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem persönlichen Berater ist es möglich, die Daten der Wohnung zu blockieren und so zu verhindern, dass ein Gast eine Reservierung vornimmt. Außerdem ist die Wohnung komplett für einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt vorbereitet.