Preguntas frecuentes sobre WELCS y los servicios que ofrecen

Wir haben unterschiedliche Stornierungsbedingungen, wobei Stornierungen innerhalb von 3 Tagen vor der Ankunft in der Neben- oder Zwischensaison kostenlos sind. In der Hochsaison sind die Stornierungsbedingungen unterschiedlich, aber Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihren Fall beurteilen und Ihnen eine individuelle Lösung anbieten können.

Unsere Unterkunft ist haustierfreundlich und wir lieben Tiere. In den meisten Wohnungen ist es möglich, Ihr Haustier gegen einen Aufpreis pro Nacht unterzubringen.

Natürlich haben wir auch Kinderbetten und Hochstühle, die Sie so früh wie möglich anfordern sollten, damit bei Ihrer Ankunft alles bereit ist.

Unsere Fachleute reinigen und desinfizieren Ihre Wohnung nach Beendigung des Aufenthalts und wenden dabei alle Covid19-Protokolle und -Vorschriften an, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Sie können eine Terminänderung beantragen, und wenn die Änderung mit unseren Stornierungs- und Änderungsbedingungen übereinstimmt und verfügbar ist, werden wir ihr gerne nachkommen.

Wir sind sehr flexibel, wenn es um den Check-in geht, da alle unsere Wohnungen für den Online-Check-in eingerichtet sind, so dass Sie zu einer flexiblen Zeit ankommen können, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

In den Wohnungen ist das Rauchen verboten, aber alle Wohnungen haben einen kleinen Balkon oder eine Terrasse, wo das Rauchen erlaubt ist. 

Alle Wohnungen sind mit allem ausgestattet, was Sie für einen komfortablen Aufenthalt benötigen. Bettwäsche und Dusch-/Badetücher sind für die Anzahl der Gäste in der Wohnung vorhanden.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, angefangen bei den gängigsten Online-Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und Bargeld.

Es gibt verschiedene Stornierungsmöglichkeiten bei Covid19, angefangen bei einer vollständigen Rückerstattung bis hin zu anderen Optionen wie einem Gutschein, den Sie bei zukünftigen Buchungen einlösen können.

Por supuesto, consultaremos la disponibilidad de este mismo apartamento en las fechas que deseas cambiar y, en el caso que esté ocupado, te proporcionaremos alternativas de otros alojamientos.

Wir verwenden eine Software, die es uns ermöglicht, Ihre Unterkunft auf mehr als 50 Online-Buchungsplattformen weltweit zu bewerben und so eine maximale Auslastung an einer maximalen Anzahl von Tagen im Jahr zu gewährleisten.

Wir schlagen verschiedene Abrechnungsmöglichkeiten vor, so dass jeder Eigentümer die für ihn am besten geeignete wählen kann. Abrechnungen nach Reservierung, monatlich oder vierteljährlich, je nachdem, was der jeweilige Eigentümer bevorzugt.

Normalerweise wird ein Audit durchgeführt, und die Preise werden mit jedem einzelnen Eigentümer vereinbart, wobei die Preisspanne für verschiedene Zeiträume des Jahres festgelegt wird. Wir haben auch eine technologische Lösung, die es uns ermöglicht, digitale Preise zu haben, die sich je nach der Echtzeitnachfrage ändern, die zu einem bestimmten Zeitpunkt in dem Gebiet besteht, in dem sich die Wohnung befindet.

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Einer unserer Werte ist Transparenz. So hat jeder Eigentümer einen persönlichen Zugang zu unserem Online-System, wo er/sie die detaillierten Informationen über jede Reservierung, Wohnung und Kosten einsehen kann.

Natürlich können Sie das. Durch einen persönlichen Zugang zu unserer Plattform oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem persönlichen Berater ist es möglich, die Daten der Wohnung zu blockieren und so zu verhindern, dass ein Gast eine Reservierung vornimmt. Außerdem ist die Wohnung komplett für einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt vorbereitet.