Preguntas frecuentes sobre WELCS y los servicios que ofrecen

Les conditions d'annulation varient en fonction des conditions de réservation. Vous pouvez nous contacter pour évaluer votre cas et vous proposer une solution personnalisée.

Nos logements sont adaptés aux animaux et nous aimons les animaux. Il est possible d'accueillir votre animal dans la plupart des appartements moyennant un supplément par nuit.

Nous disposons de berceaux et de chaises hautes que nous vous recommandons de demander le plus tôt possible afin que tout soit prêt pour votre arrivée.

Nos professionnels effectuent le nettoyage et la désinfection de votre appartement une fois le séjour terminé.

Vous pouvez faire une demande de changement de dates et, si le changement est conforme à nos conditions d'annulation et de modification et qu'il y a de la disponibilité, nous serons heureux de le faire.

L'arrivée se fait à 16h et le départ à 11h. Nous sommes flexibles sur les horaires dans la mesure du possible. Nous vous demandons de vous enregistrer en ligne pour accélérer votre enregistrement et vous permettre de profiter de votre séjour le plus rapidement possible.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements, mais tous les appartements ont un petit balcon ou une terrasse où il est possible de fumer. 

Tous les appartements disposent de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. Les draps et les serviettes de bain et de douche sont fournis en fonction du nombre de personnes séjournant dans l'appartement.

Nous acceptons différents modes de paiement, à commencer par le paiement en ligne le plus courant par carte de crédit, virement bancaire et espèces.

Nous utilisons un logiciel qui nous permet d'annoncer votre logement sur plus de 50 plateformes de réservation en ligne dans le monde entier, ce qui garantit une occupation maximale pendant le plus grand nombre de jours possible par an.

Nous proposons différentes options de règlement afin que chaque propriétaire puisse choisir celle qui lui convient le mieux. Règlements par réservation, mensuels ou trimestriels en fonction de ce que chaque propriétaire préfère.

Normalement, un audit est réalisé et les prix sont convenus avec chaque propriétaire spécifique, établissant la fourchette de prix pour différentes périodes de l'année. Nous disposons également d'une solution technologique qui nous permet d'avoir des prix numériques, qui changent en fonction de la demande en temps réel qui existe à tout moment dans la zone où se trouve l'appartement.

L'une de nos valeurs est la transparence. Ainsi, chaque propriétaire dispose d'un accès personnel à notre système en ligne, où il peut consulter les informations détaillées de chaque réservation, appartement et dépense.

Bien sûr que vous pouvez. Grâce à un accès personnel à notre plateforme ou en contactant votre conseiller personnel, il est possible de bloquer les dates de l'appartement, empêchant ainsi tout invité de faire une réservation. En outre, l'appartement sera entièrement préparé pour un séjour confortable et agréable.